Termine und Preise

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Hagen Alkis, Mimikresonanz Münster, Kürschnerstraße 5, 48268 Greven, Telefon 0160 990 600 66, E-Mail kontakt@mimikresonanz-muenster.de (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden über den Online-Shop unter mimikresonanz-muenster.de. Verbraucher ist, wer ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist, wer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich zu.

§ 2 Leistungen

Der Anbieter bietet an: (a) Präsenzseminare und Fortbildungen in Münster, (b) Video-Online-Trainings als digitale Inhalte, (c) Körpersprachen-Analysen und weitere Dienstleistungen sowie (d) Tests. Maßgeblich sind Art, Umfang, Termin und Preis der jeweiligen Produktseite. Die Seminare vermitteln Kompetenzen der Kommunikation und Wahrnehmung. Sie sind keine Diagnostik, keine Therapie und ersetzen keine medizinische oder psychologische Beratung.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Klick auf „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt oder mit der Leistung beginnt. Der Vertragstext wird nicht gespeichert, die Bestelldaten werden dem Kunden per E-Mail zugesandt. Eingabefehler können vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb und im Bestellformular korrigiert werden. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten, derzeit Karte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Trustly. Der Betrag ist mit Vertragsschluss sofort fällig. Kombi-Angebote gelten nur für die jeweils ausgewiesenen Termine.

§ 5 Seminarteilnahme

Die Teilnehmerzahl ist auf höchstens 10 Personen begrenzt, Plätze werden in der Reihenfolge der Buchung vergeben. Die Seminarzeiten ergeben sich aus der Produktseite, in der Regel täglich 9:00 bis 16:30 Uhr. Die Adresse des Seminarraums in Münster erhält der Teilnehmer mit der Buchungsbestätigung. Im Preis enthalten sind die auf der Produktseite genannten Leistungen, zum Beispiel Seminarskript, Emotions-Erkennungstest und Verpflegung mit Getränken, Obst und Snacks. Der Teilnehmer kann jederzeit eine Ersatzperson benennen. Der Anbieter kann ein Seminar aus wichtigem Grund, zum Beispiel bei Krankheit der Seminarleitung oder höherer Gewalt, absagen oder verlegen. In diesem Fall erhält der Kunde den gezahlten Betrag vollständig zurück oder kann auf einen Ersatztermin umbuchen. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit § 10 nichts anderes bestimmt.

§ 6 Stornierung von Seminaren

Der Kunde kann die Teilnahme in Textform (E-Mail genügt) stornieren. Maßgeblich ist der Eingang beim Anbieter. Es gilt folgende Staffelung:

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers nach § 7 bleibt unberührt.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung. Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (Video-Online-Trainings), erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Anbieter mit der Ausführung begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Verbraucher bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. Für Unternehmer besteht kein Widerrufsrecht.

§ 8 Video-Online-Trainings

Mit dem Kauf erhält der Kunde das einfache, nicht übertragbare Recht, die Inhalte für den persönlichen Gebrauch zu nutzen. Die Weitergabe von Zugangsdaten, das Kopieren, Veröffentlichen oder gewerbliche Nutzen der Inhalte ist untersagt. Der Zugang erfolgt nach Zahlungseingang über die vom Anbieter bereitgestellte Plattform.

§ 9 Urheberrecht

Seminarunterlagen, Skripte, Tests, Videos und alle weiteren Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters weder vervielfältigt noch weitergegeben oder für eigene Schulungen verwendet werden. Foto-, Ton- und Videoaufnahmen im Seminar sind nur mit Zustimmung des Anbieters zulässig.

§ 10 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf die der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für einen bestimmten Lernerfolg.

§ 11 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen. Ist der Kunde Unternehmer, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2026