Gewaltfreie Kommunikation in der Pflege: Konflikte entschärfen, Beziehung stärken
Neu im Seminarportfolio: als Halbtageskurs (4 Stunden) oder Tageskurs (8 Stunden), für Pflegeeinrichtungen, Teams und Einzelpersonen.
Zeitdruck, Beschwerden von Angehörigen, Spannungen im Team oder Widerstand bei der Pflegehandlung: Im Pflegealltag entstehen täglich Situationen, in denen Worte verletzen oder eskalieren. Dieser Kurs vermittelt eine Gesprächshaltung in Anlehnung an die Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg, übersetzt in typische Situationen aus Pflege und Betreuung.
Für wen ist der Kurs geeignet?
Der Kurs richtet sich an Pflegefachkräfte, Pflegedienstleitungen, Praxisanleiter, Pflegepädagogen, Betreuungskräfte, Sozialpädagogen und ganze Teams in Pflegeheimen, ambulanten Diensten und Kliniken.
Inhalte
- Beobachtung und Bewertung trennen: Was ist passiert, was interpretiere ich?
- Gefühle und Bedürfnisse benennen, bei sich und beim Gegenüber
- Bitten statt Forderungen formulieren
- Empathisch zuhören, auch unter Zeitdruck
- Gespräche mit Angehörigen und Bewohnern in angespannten Situationen
- Konflikte im Team klären, ohne Schuldzuweisungen
- Körpersprache und Tonfall als Teil gelingender Kommunikation
- Praktische Übungen und Rollenspiele mit Fällen aus Ihrem Alltag
Halbtageskurs oder Tageskurs?
- Halbtageskurs (4 Stunden): Einstieg in die Grundhaltung und die vier Schritte, mit ersten Übungen. Gut geeignet für Teamtage und kompakte Inhouse-Termine.
- Tageskurs (8 Stunden): Vertiefung mit Praxisfällen, Rollenspielen, Konfliktgesprächen und Transfer in den Arbeitsalltag.
Dauer, Gruppengröße und Kosten
Der Kurs dauert 4 Stunden (Halbtag) oder 8 Stunden (Tag) und ist für maximal 15 Teilnehmer ausgelegt. Er findet als Inhouse-Schulung in Ihrer Einrichtung oder als Seminar in Münster statt. Die Kosten erfahren Sie auf Anfrage.
Fortbildungspunkte und Anerkennung
Als Fortbildungsanbieter bin ich bei der Registrierung beruflich Pflegender (RbP) akkreditiert. Für diesen Kurs erhalten Sie Fortbildungspunkte: Der Halbtageskurs (4 Stunden) entspricht 4 Punkten, der Tageskurs (8 Stunden) 8 Punkten. Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung, die Praxisanleiter und Betreuungskräfte als Nachweis für ihre Pflichtfortbildung nutzen können.
Häufige Fragen
Ist der Kurs ein zertifiziertes Training nach Rosenberg?
Nein. Der Kurs ist ein eigenes Seminarkonzept für die Pflege in Anlehnung an die Gewaltfreie Kommunikation. Er ist keine Ausbildung zum zertifizierten Trainer.
Welche Variante passt zu uns?
Für einen ersten Einstieg im Team genügt oft der Halbtag. Wenn Sie Konfliktgespräche und Transfer intensiv üben möchten, empfehle ich den Tageskurs. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir das gemeinsam.
Kann der Kurs in unserer Einrichtung stattfinden?
Ja, als Inhouse-Schulung bei Ihnen vor Ort. Mehr dazu unter Inhouse-Fortbildung für Pflegeeinrichtungen.