Seit Corona ist es normal, dass Online Meetings in den Berufsalltag eingezogen sind. Ob auf der Arbeit, im Home Office oder von unterwegs- mit zunehmender Digitalisierung gehen die Fähigkeiten der Empathie und Emotionserkennung statistisch immer weiter zurück.
In der Video-Kommunikation gehen systemimmanent nonverbale Informationen wie Körperhaltung, Gestik etc. verloren und fehlen uns in der Einschätzung des Gesprächspartners.
Deshalb ist es umso wichtiger, Signale in der Mimik zu erkennen, um Emotionen, Einwände und Skepsis wahrzunehmen. In meinen Seminaren helfe ich Ihnen dabei, diese Signale treffsicher zu erkennen und professionell auf wahrgenommene Gefühle zu reagieren.
Sie werden überrascht sein, was Sie alles wahrnehmen werden!