Mimikresonanz in Kundenberatung und Verkauf In diesem praxisorientierten Vertriebstraining erlernen die Kunst, mimische Signale Ihrer Kunden zu erkennen und richtig zu interpretieren. Die Fähigkeit, die nonverbalen Ausdrücke Ihrer Kunden zu verstehen, ermöglicht Ihnen einen schnellen Zugang zu ihren tiefsten Wünschen und Motiven. Durch diese einzigartige Kompetenz steigern Sie nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch Ihren […]
Führungskräftetraining Emotionserkennung – Schlüsselkompetenz für erfolgreiche Mitarbeiterführung Die Fähigkeit, Emotionen bei Mitarbeitern zu erkennen und entsprechend darauf zu reagieren, ist für Führungskräfte von entscheidender Bedeutung. Eine gezielte Fortbildung in der Emotionserkennung ermöglicht es ihnen, eine positive und produktive Arbeitsumgebung zu schaffen. Die Emotionserkennung erstreckt sich über verbale und nonverbale Signale, die oft subtil, aber dennoch […]
Die Bedeutung der Eigensicherung in der Sicherheitsbranche ist unbestreitbar, und die Fähigkeit, die Körpersprache potenzieller Angreifer zu erkennen, ist ein Schlüsselelement für Sicherheitsfachleute. Als Fortbildungsanbieter verstehen wir, dass eine proaktive Herangehensweise an die Sicherheit nicht nur reaktive Maßnahmen einschließt, sondern auch präventive Strategien umfasst. Unsere Fortbildungsprogramme legen daher besonderen Wert auf die Schulung von Sicherheitskräften […]
Schärfe deinen Blick für die Stimmung im Team und die Gefühle Einzelner- so kannst du als HR Manager oder Recruiting Verantwortlicher zielführend auf Bewerber, Kollegen und Vorgesetzte reagieren. Nicht nur in Mitarbeitergesprächen und in Meetings sieht man dadurch besser, wie Informationen und Entscheidungen auf emotionaler Ebene aufgenommen werden.
Seit Corona ist es normal, dass Meetings online über Zoom oder Google Meet stattfinden. Aber wir können nicht sehen, was die Leute nicht sagen – ihre Körperhaltung, Gestik usw. ist nicht sichtbar. Deshalb ist es wichtiger denn je, Signale in der Mimik zu erkennen, um Einwände, Emotionen und Skepsis wahrzunehmen. Ich helfe euch dabei, diese […]
Als Krankenhauspersonal haben wir es täglich mit Patienten und Klienten in schwierigen und besonderen Momenten zu tun. Menschen, die nicht mehr richtig sprechen können, wie Demenzkranke, psychisch Erkrankte oder Intensivpatienten, sind darauf angewiesen, dass wir sie verstehen. Aber auch bei Vorgesetzten und Mitarbeitern lohnt es sich, empathischer und kommunikationsstärker aufzutreten. Emotionen, Empathie und Kommunikation betreffen […]
Hagen Alkis
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