Telemedizin in der Kommunikation

Mehr als nur ein Bildschirm: Wie du in der Online-Sprechstunde wirklich siehst, was dein Patient fühlt

In einer Zeit, in der Home-Office und Online-Meetings längst zu unserem Alltag gehören, hat auch die Telemedizin ihren festen Platz in der Patientenversorgung gefunden. Vielleicht bietest auch du bereits Online-Sprechstunden an, um deinen Patienten einen schnellen und unkomplizierten Zugang zu deiner Expertise zu ermöglichen. Doch so effizient dieser digitale Weg auch ist, birgt er eine große Herausforderung: Du siehst nicht den ganzen Menschen. Die Körperhaltung, das Fuß- und Beinverhalten sowie weite Teile der Gestik bleiben verborgen – allesamt wichtige Parameter, die du normalerweise nutzt, um Patienten in ihrer Gesamtheit zu verstehen und sicher zu diagnostizieren.

Genau hier liegt die Gefahr für Missverständnisse, denn was dein Patient vor dem Monitor sagt und was er tatsächlich empfindet, sind oft zwei völlig verschiedene Kanäle. Da rund 80 % unserer Kommunikation nonverbal und oft unbewusst ablaufen, ist es für dich als Arzt oder Ärztin essenziell, die Gefühle deines Gegenübers treffsicher zu entschlüsseln und Einwände zwischen den Zeilen zu lesen. Statistisch gesehen erkennt ein Hausarzt die Emotionen seiner Patienten nur zu etwa 60 % – das bedeutet im Umkehrschluss, dass 40 % der wertvollen Informationen verloren gehen oder falsch interpretiert werden. Ein Risiko, das im schlimmsten Fall gesundheitliche Folgen haben kann, wenn wichtige Signale übersehen werden.

Hier setze ich mit meinen Mimikresonanz®-Fortbildungen an und helfe dir dabei, exakt das zu sehen, was dein Patient zwar zeigt, aber nicht ausspricht. Auch wenn das Videoformat dich in der Wahrnehmung der Körperhaltung einschränkt, bietet es dir eine einmalige Chance: Du bist im Eins-zu-eins-Kontakt extrem auf das Gesicht deines Gegenübers fokussiert. Mit einer geschulten Wahrnehmung liefert dir die Mimik präzise Hinweise auf die Emotionen und inneren Prozesse deines Patienten. Erkennst du Trauer, Schmerz oder Angst wirklich immer sofort?

Durch meine spezialisierten Schulungen in der Gesichtsausdrucks-Wahrnehmung unterstütze ich dich dabei, deine Fähigkeit zur Emotionserkennung signifikant und dauerhaft um 20 bis 25 % zu steigern. Dieser enorme Wissensvorsprung hilft dir nicht nur in der Telemedizin, sondern optimiert auch deinen analogen Umgang mit Patienten, Angehörigen und Kollegen. Mit Mimikresonanz® lernst du, verborgene Botschaften wahrzunehmen und deine Patienten auf einer tieferen Ebene zu verstehen. 

Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass keine Information mehr verloren geht – für eine sicherere Diagnose und eine noch bessere Patientenbindung!